לחברת ביוטק באזור התעשייה קיסריה,
דרוש/ה מתאמ/ת שירות לקוחות כחלק מצוות קטן ומקצועי.

משרה מלאה א-ה  08:00-17:00, ימי  חמישי עד 16:00.

תחומי אחריות וסמכות עיקריים:
טיפול מעקב ותיעוד פניית לקוח מתחילתה ועד סופה.
מתן שירות ללקוחות החברה הכולל טיפול והקלדת הזמנות וכן , מענה טלפוני לבירורים, הזמנות ותלונות מצד הלקוח.
עבודה עם ממשקים פנים ארגוניים.
דיווח למנהל הצוות/ מנהל מחלקה בדבר חריגים.
הזנת תלונות למערכת ומתן גיבוי למתאמת התלונות בהעדרה.
התנהלות בהתאם לנהלים שיעודכנו ויחודשו מעת לעת.
חניכה של עובדים חדשים.
העברת דיווחים של בעיות בטיחות תרופות ותלונות איכות

דרישות התפקיד:
* ניסיון  בשרות לקוחות/מוקדים טלפונים- יתרון.
* עבודה מול מחשב ותוכנות אופיס- חובה
* בעל /ת נכונות לעבודה דינמית ומאומצת.
* יכולת מולטי-טסקינג.
* יכולת עבודה בצוות מקצועי ודינמי.
  
* משרה מס׳ #384307 מיועדת לגברים ונשים כאחד

לינק לשיתוף ולהגשת מועמדות https://svt.jobs/u/OWv7f